Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Isabelle Richet, entrepreneur individuel (EI), nom commercial LAIRM, 26110 Nyons, France. Contact : contact@claripilot.fr

Données collectées et usages

• Compte : prénom, nom, entreprise, e-mail et mot de passe chiffré de manière irréversible, pour gérer votre accès (exécution du contrat).
• Commande : référence, offre, montant, dates et déclarations faites à la commande, pour fournir la prestation et respecter nos obligations comptables.
• Questionnaire et plan : vos réponses, votre numéro de téléphone et le plan livré, pour réaliser la prestation et vous appeler.
• Contact : le nom, l’e-mail et le message que vous nous envoyez, pour vous répondre.
• Réservation : le nom, l’e-mail et le créneau que vous saisissez sur Calendly, pour organiser l’entretien.

L’auto-diagnostic est calculé sur votre appareil : vos réponses ne nous sont pas envoyées.

Ne transmettez jamais de relevé bancaire, de mot de passe ou de pièce comptable dans le questionnaire.

Paiement

Vos coordonnées bancaires sont saisies et traitées directement par Stripe. Elles ne nous sont jamais transmises.

Destinataires et hébergement

Vos données ne sont accessibles qu’à l’éditrice du site et à ses prestataires techniques : IONOS (hébergement), Stripe (paiement), Calendly (réservation de l’entretien) et notre prestataire de messagerie. Elles ne sont jamais vendues.

Le site et ses données sont hébergés par IONOS, dans l’Union européenne.

Durées de conservation

• Compte, questionnaire, plan et messages : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact, ou jusqu’à la suppression de votre compte.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.

Cookies

Ce site n’utilise que des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement : connexion à votre compte et, pendant la phase de création du site, accès protégé par mot de passe. Il n’utilise ni publicité ni mesure d’audience. Calendly et Stripe, ouverts sur leurs propres pages, appliquent leur propre politique de cookies. Les polices sont hébergées sur ce site : aucun service tiers n’est appelé pour les afficher.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à contact@claripilot.fr. Vous pouvez modifier ou supprimer votre compte depuis votre espace client, et saisir la CNIL (cnil.fr).